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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

OUNOZ livre en colis suivi en France Métropolitaine, en Europe, en Afrique et dans les DOM-TOM.  

Au moment de l’expédition de votre colis, vous recevrez à l’adresse e-mail que vous avez indiqué au moment de passer la commande le numéro de suivi qui vous permettra de suivre pas à pas l’acheminement de votre commande. Vous pourrez également accéder directement au suivi du colis depuis votre compte client.

Tarifs

France Métropolitaine : 4€, livraison gratuite à partir de 45€

DOM-TOM : 7,5€, livraison gratuite à partir de 65€

Union Européenne, Suisse, Norvège : 12€, livraison gratuite à partir de 80€

Afrique : 25€

Retrait GRATUIT de commande dans le 12e arrondissement

Nous vous proposons également la possibilité de récupérer gratuitement votre commande à Paris, près de la gare de Lyon. 

Les commandes peuvent être récupérées du lundi au vendredi à partir de 17h au 5 rue legraverend, 75012 Paris. 

Vous serez contacté(e) par email pour vous prévenir que votre commande est prête à être retirée.

Il est également conseillé de nous appeler 30min à 1h avant votre venue au 01.44.68.39.12

Nos Engagements

Vos commandes sont remise au transporteur choisi (collissimo ou relais Kiala) sous 48h.

En cas de paiement par chèque ou par virement, nous préparerons et expédieront votre colis après encaissement du règlement.

Pour plus d’informations, contactez-nous au 01.44.68.39.12 (du lundi au vendredi de 11h à 19h) et/ou par email contact@ounoz.com